{"id":18,"date":"2024-03-03T06:32:10","date_gmt":"2024-03-03T06:32:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.metokyviajes.com\/?page_id=18"},"modified":"2024-03-05T21:56:11","modified_gmt":"2024-03-05T21:56:11","slug":"politica-de-modificacion-cancelacion-de-reservas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.metokyviajes.com\/index.php\/politica-de-modificacion-cancelacion-de-reservas\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE MODIFICACI\u00d3N\/CANCELACI\u00d3N DE RESERVAS."},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18\" class=\"elementor elementor-18\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e3c5c18 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2e3c5c18\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25947047 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"25947047\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 28-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><p>Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se rigen por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por el Real Decreto-ley 23\/2018, de 21 de diciembre, de trasposici\u00f3n de directivas en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de viajes vinculados, por la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contrataci\u00f3n y por lo dispuesto a continuaci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>La informaci\u00f3n contenida en las presentes Condiciones Generales de viajes combinados y aquellas que se facilitan en el momento precontractual, tienen car\u00e1cter gen\u00e9rico. No son de esperar variaciones significativas en el contenido y ser\u00e1n modificadas exclusivamente en los t\u00e9rminos que se recojan en las Condiciones Particulares.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>La organizaci\u00f3n de los viajes combinados se realiza por METOKY. La agencia se compromete a entregar al viajero una copia del contrato de viaje combinado que formalicen las partes.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Observaciones sobre el precio:<\/p><p><strong>El precio del viaje es calculado en base al cambio de divisa en la fecha de la solicitud de los servicios, tarifas de transporte, coste de combustibles o de otras fuentes energ\u00e9ticas, impuestos, tasas y recargos tur\u00edsticos, de aterrizaje y de embarque o desembarque en puertos y aeropuertos.<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>CESION DE LA RESERVA: El viajero podr\u00e1 ceder el contrato de viaje combinado a una persona que re\u00fana todas las condiciones aplicables a este contrato, si bien, deber\u00e1 comunicarlo previamente al organizador\/minorista, en un soporte duradero, con una antelaci\u00f3n de al menos siete d\u00edas naturales al inicio del viaje combinado. El cedente del contrato y el cesionario responder\u00e1n solidariamente de la cantidad pendiente de pago del precio acordado, as\u00ed como de cualquier comisi\u00f3n, recargo u otros costes adicionales derivados de la cesi\u00f3n. El organizador o, en su caso, el minorista, informar\u00e1 al cedente acerca de los costes efectivos de la cesi\u00f3n.<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>GASTOS POR MODIFICACI\u00d3N\/CANCELACI\u00d3N DE LA RESERVA. Los gastos por modificaci\u00f3n total o parcial (cambio de destino, cambio de las fechas del viaje, etc.) y\/o cancelaci\u00f3n de los servicios solicitados se aplicar\u00e1n en funci\u00f3n del tiempo que haya transcurrido desde la creaci\u00f3n de la reserva. <\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Los billetes de avi\u00f3n, barco y tren, y seguros adicionales, una vez confirmados y emitidos, no ser\u00e1n reembolsables.<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>El precio del Viaje Combinado NO incluye: Visados, tasas de salida, certificados de vacunaci\u00f3n, excursiones, propinas.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>El viaje combinado debe estar totalmente pagado para que se le facilite al viajero todas las prestaciones de su viaje. En caso de no recibir el pago total del precio pactado en las condiciones, se proceder\u00e1 a la anulaci\u00f3n de la reserva, asumiendo que el viajero desiste voluntariamente del viaje, en cuyo caso se aplicar\u00e1 una <u>penalizaci\u00f3n<\/u> impuesta por el organizador:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>CLAUSULAS ADICIONALES (desestimiento voluntario de los servicios):<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>En cualquier momento anterior al inicio del viaje combinado el viajero podr\u00e1 resolver el contrato, en cuyo caso el organizador\/minorista le exigir\u00e1 una penalizaci\u00f3n por terminaci\u00f3n, dependiendo de los d\u00edas que resten para la fecha de inicio del viaje combinado a contar desde el d\u00eda en el que se comunique la intenci\u00f3n de resolver el contrato, que consistir\u00e1 en:<\/p><p>\u00a0<\/p><p>El 5% del precio total del viaje contratado, si el desestimiento del viajero se produce entre los 60 y\u00a0 15 d\u00edas inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realizaci\u00f3n del viaje; el 15% \u00a0si se produce entre los 14 y 3 d\u00edas anteriores, y el 50% en el supuesto de que se produzca en las 48 horas anteriores.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Las penalizaciones \u00a0por desestimiento voluntario y los gastos de cancelaci\u00f3n anteriormente descritos son acumulables.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecuci\u00f3n del viaje combinado o al transporte de pasajeros al lugar de destino, el viajero tendr\u00e1 derecho a resolver el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalizaci\u00f3n. En este caso, el viajero tendr\u00e1 derecho al reembolso completo de cualquier pago realizado, pero no a una compensaci\u00f3n adicional.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>El organizador\/minorista podr\u00e1 cancelar el contrato y reembolsar al viajero la totalidad de los pagos que este haya realizado, pero no ser\u00e1 responsable de compensaci\u00f3n adicional alguna si:<\/p><p>a) el n\u00famero de personas inscritas para el viaje combinado es inferior al n\u00famero m\u00ednimo especificado en el contrato.<\/p><p>b) el organizador se ve en la imposibilidad de ejecutar el contrato por circunstancias inevitables y extraordinarias y se notifica la cancelaci\u00f3n al viajero sin demora indebida antes del inicio del viaje combinado.<\/p><p>De no presentarse a la hora prevista de la salida, el cliente est\u00e1 obligado al pago del importe total del viaje, abonando las cantidades pendientes, en su caso, y no teniendo derecho a reembolso alguno de las cantidades pagadas.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>DOCUMENTACI\u00d3N Y VISADOS:<\/li><\/ul><p>Los documentos, tanto personales como familiares de todos los pasajeros (ni\u00f1os incluidos) deber\u00e1n estar en regla y el cliente habr\u00e1 de comprobar que el pasaporte, y\/o visado o DNI son los exigidos por la reglamentaci\u00f3n del pa\u00eds que va a visitar.<\/p><p>Consulte en las embajadas y consulados correspondientes tanto los requisitos como tiempos necesarios de obtenci\u00f3n.<\/p><p>Ser\u00e1n por cuenta del cliente la obtenci\u00f3n del pasaporte, certificados de vacunaci\u00f3n, etc. Igualmente ser\u00e1 por cuenta del cliente, cuando el viaje as\u00ed lo requiera, \u00a0la obtenci\u00f3n de los correspondientes visados y\/o autorizaciones (p.ej. ESTA), incluido tr\u00e1nsitos por terceros pa\u00edses.<\/p><p>En caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesi\u00f3n de visados, por causas particulares del cliente, o ser denegada su entrada en el pa\u00eds por no cumplir los requisitos que se exigen o por no poseer\u00a0 la documentaci\u00f3n exigida, no ser\u00e1 considerado como \u00abanulaci\u00f3n por fuerza mayor\u00bb y la agencia no ser\u00e1 responsable de los gastos adicionales ni har\u00e1 devoluci\u00f3n del precio del viaje, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplic\u00e1ndose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desestimiento voluntario de los servicios.<\/p><p>Ante la imposibilidad manifiesta de lograr una informaci\u00f3n actualizada de todos y cada uno de los pa\u00edses, y de los requisitos de entrada\/salida\/tr\u00e1nsito, que adem\u00e1s por su propia soberan\u00eda pueden variar sin previo aviso, para cada uno de los nacionales de cada pa\u00eds, las partes acuerdan que el viajero acudir\u00e1 al Ministerio de Asuntos Exteriores de Espa\u00f1a, y\/o al consulado\/embajada del pa\u00eds de destino y\/o tr\u00e1nsito para verificar y obtener la documentaci\u00f3n de viaje (visados, autorizaciones, etc.) y sanitaria necesaria.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>IMPUESTOS\/GASTOS A ABONAR DIRECTAMENTE EN DESTINO:<\/li><\/ul><p>HAY ZONAS DONDE LOS HOTELES COBRAN UN IMPUESTO DE ESTANCIA TUR\u00cdSTICA (tasa tur\u00edstica por pernoctaci\u00f3n). ESTA TASA NO EST\u00c1 INCLUIDA EN EL PRECIO DE LA RESERVA. EL CLIENTE SER\u00c1 RESPONSABLE DEL PAGO DE DICHA TASA DIRECTAMENTE EN EL ESTABLECIMIENTO. La tasa tur\u00edstica es aplicada por gobiernos y ayuntamientos con el fin de contar con un fondo destinado a medidas de preservaci\u00f3n, desarrollo y promoci\u00f3n de las infraestructuras y actividades tur\u00edsticas.<\/p><p>Se requiere un documento de identidad oficial con foto y posiblemente una tarjeta de cr\u00e9dito o dep\u00f3sito en efectivo a la llegada para cubrir cualquier gasto imprevisto.<\/p><p>Las peticiones especiales no se pueden garantizar, est\u00e1n sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer cargos adicionales.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se rigen por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por el Real Decreto-ley 23\/2018, de 21 de diciembre, de trasposici\u00f3n de directivas en materia de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-18","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.2 - 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